Training Accountmanagement

Doelgroep

Accountmanagers, relatiemanagers, verkopers of professionals (die naast de inhoud ook een commerciële taak hebben)

Doelstelling

Onderwerpen

  • Het accountmanagementproces
  • De regierol van de accountmanager
  • Bepalen van je tactiek
  • Afstemmen van de gedragsstijlen in je accountteam op de klant
  • Bewerken en uitbreiden van de DMU (Decision Making Unit)
  • Cross-selling en deepselling
  • Relatiemanagement en netwerken bij de klant
  • Benutten van ambassadeurs
  • Onderhandelen over contracten

Duur

3 dagen met interval en praktijkopdrachten