Samen met jou (management en HR) worden de kritische succes competenties geselecteerd om de betreffende functie succesvol binnen jouw organisatie uit te voeren. Je selecteert minimaal 6 en maximaal 12 competenties.
Bij iedere competentie wordt de gewenste gedag beschreven. Aan deze gedagsbeschrijvingen voldoet de ideale kandidaat. Het gedrag is te herkennen voor klanten en collega’s en is objectief meetbaar. Naast de competenties en het bijbehorende gedrag worden ook de inspanningsdoelstellingen (activiteiten) en outputdoelstellingen (omzet, klanttevredendheid, etc.) benoemd en beschreven. Voorbeeld:

Competentie	Gedrag	Activiteiten
Resultaatgerichtheid	Stelt zichzelf doelen Laat proactief gedrag zien Gaat voor een maximaal resultaat Komt afspraken na Laat zelf reflecterend vermogen zien Heeft lerend vermogen	Deelt best best practices met collega’s Trekt ‘learning lessons’ uit gemiste opdrachten/offertes Pleegt minimaal x calls met klanten/prospects per week Heeft minimaal x bezoeken bij klanten/ prospects per week Brengt minimaal x offertes uit per week met minimale omzet van Y Bezoekt minimaal 1 klant event per maand

Resultaat van deze stap is een helder en duidelijk profiel van de functie. Te gebruiken voor de selectie van nieuwe collega’s en voor de ontwikkeling van bestaande collega’s.

Nadat de competenties zijn vastgesteld worden deze in het online systeem gezet en wordt online een functie aangemaakt. De kandidaat ontvangt een uitnodiging om online een potentieel meting te maken. Het persoonlijke rapport wordt direct na het afsluiten van de vragenlijst automatisch gegenereerd. Afhankelijk van de doelstelling kan het systeem zowel een rapport voor selectie aanmaken als voor ontwikkeling. Rapporten zijn zowel in het Nederlands als in het Engels beschikbaar. De methode hiervoor is door de Universiteit Twente ontwikkeld.

Tegelijkertijd met de online competentie meting, ontvangt de kandidaat een uitnodiging voor een persoonlijke gedragsanalyse. Hiervoor wordt de online DISC analyse ingezet. Ook hiervan krijgt de kandidaat een persoonlijk rapport.

Bij deze stap gaat de kandidaat daadwerkelijk aan de slag met praktijksimulaties. Het advies is om minimaal 2 praktijksimulaties uit te voeren. Op basis van een case gaat de kandidaat een gesprek voeren. De rol van gesprekspartner wordt professioneel uitgevoerd. Bijvoorbeeld:

• - Een new business gesprek;
• - Een relatiebeheer gesprek;
• - Een ambitiegesprek;
• - Een klachtengesprek;
• - Een coach gesprek;
• - Een management gesprek;
• - Een presentatie of een business pitch.

De direct leidinggevende of HR professional is zelf aanwezig om de praktijksimulaties van de kandidaat te volgen. Zo krijg je direct inzicht in de potentiele performance van de kandidaat in gesprek met klanten of collega’s. De kandidaat krijgt na afloop van de praktijksimulaties altijd 3 sterke punten en 3 ontwikkelpunten teruggekoppeld. Samen met jou worden de bevindingen geëvalueerd en besproken. Uiteraard is daar de kandidaat niet meer bij aanwezig.

Op basis van alle bevindingen stelt de consultant het Persoonlijke Groei Plan op. Hierin staat een analyse van de resultaten en bevindingen van alle ingezette methodieken. Zowel de sterke punten als de ontwikkelpunten worden beschreven. Ook wordt ingegaan op welke wijze de ontwikkelpunten kunnen worden ontwikkeld. Hier wordt de link gelegd naar de bestaande opleidingsmogelijkheden binnen jouw organisatie. Op deze wijze krijgt de aanpak een logische structuur.
 
Naast het Persoonlijke Groei Plan wordt in een kort en krachtig document het advies over aanname of afwijzing van de kandidaat verwoord. Dit advies wordt altijd persoonlijk met u besproken. Dit geldt vanzelfsprekend alleen bij een selectietraject.
 
Ongeacht of de kandidaat wordt aangenomen (bij selectie) ontvangt de kandidaat zijn of haar persoonlijke groei plan. Bij aanname dient het rapport als leidraad voor ontwikkeling en coaching. Indien de kandidaat niet wordt aangenomen, heeft  uw organisatie de kandidaat toch een persoonlijk cadeau gegeven. Zo positioneert en profileert uw organisatie zich als een professioneel en goed werkgever. In een krappe arbeidsmarkt een belangrijke factor.

Het PPA rapport met de bevindingen wordt altijd persoonlijk nabesproken met de kandidaat. Dit kan een persoonlijk gesprek zijn of telefonisch. In samenspraak met jou wordt bepaald hoe dit vormgegeven wordt.