We helpen organisaties bij het ontwikkelen en realiseren van gewenst gedrag en de daaruit volgende resultaten.
Onze passie ligt in het vergroten van klantimpact en commerciële slagkracht.
‘Geen eenmalige interventie, maar snel structurele beweging creëren’.
Intenza-relaties waarderen dat met een overall tevredenheid van een 8,7 en een 9,4 voor de kwaliteit van de dienstverlening.
De Intenza-aanpak leidt al ruim 10 jaar tot snelle beweging en structureel resultaat op het gebied van realisatiekracht (van praten naar doen) en business development (meer commercieel succes).
We zijn in Nederland meer dan 30% gegroeid in 1 jaar tijd in het MKB segment met een forse toename van de klanttevredenheid. Ik zou dit iedereen adviseren. Het is geen opleidingsprogramma, maar de realisatie van onze Clients for Life strategie.
Intenza customized de opleiding to the max. Brengt de cursisten naar een hoger level dat direct toepasbaar is in de praktijk en doet dat op een hele respectvolle manier. Intenza levert en komt afspraken na.
Intenza helpt ons bij het realiseren van onze groeidoelstellingen. Door onze mensen te ontwikkelen en uit te dagen elke dag commerciële successen te behalen. Geen ingewikkelde processen, maar heel praktisch in de dagelijkse praktijk toepasbaar.
Intenza durft te confronteren en is vasthoudend op de realisatie!
Intenza: persoonlijk, meedenkend, professioneel en zeer resultaatgericht.
Samenwerken met Intenza ervaar ik echt als ‘samen werken’. Met als resultaat geïnspireerde medewerkers die in staat zijn om meer werk uit bestaande en nieuwe relaties/klanten te halen.
Concreet, resultaatgericht, dicht bij de business, integer, persoonlijk, flexibel en zeer waardevol voor onze organisatie. Een echte aanrader.
Het traject Momenten van de Waarheid heeft zeer sterk bijgedragen aan verhoogde klantfocus en de omzetstijging van 30%.
Intenza heeft ons geholpen om het brancheplan van papier om te zetten naar een werkwijze met aantoonbare resultaten.
Onze klanttevredenheidscore is van voldoende naar ruim voldoende gegaan. We krijgen reacties dat er meer aandacht is voor de klant. We krijgen ongevraagde complimenten en horen positieve geluiden.
Intenza heeft geholpen om een omslag te maken. De attitude van de mensen is veranderd, zij gaan erop uit en zijn niet meer bevreesd om iemand te benaderen. Ondanks de krimpende markt hebben wij meer nieuwe en vaste klanten gekregen en we scoren beter op offertes!
De aanpak van Intenza realiseert echt duurzaam commercieel gedrag. We hebben menig nieuwe klant binnengehaald. Ook zagen we onze omzet bij bestaande klanten omhoog gaan. Een enorme prestatie van onze mensen, die nu met meer fun en vol vertrouwen sales bedrijven!
De Intenza-aanpak heeft direct en indirect heel veel effect gehad. Je ziet dat de klanttevredenheid, mystery shopresultaten en salesresultaten zijn toegenomen.
Intenza Trainers uit de praktijk leren onze medewerkers in de richting van de klant te denken.
Intenza heeft met SAP Consulting een transformatie ingezet met als kern een dieper begrip van de klant en zijn vaak complexe context. Dit leidt tot betere adviezen en snellere acceptatie bij klanten en consultants. Hierdoor kunnen onze klanten meer halen uit onze software tegen lagere kosten.
Intenza helpt ons bij het realiseren van een hogere gastimpact met praktische handvatten en voorbeelden waardoor we bijzonder mooie resultaten halen
Intenza werkt voor:
