0165 74 60 15

×

Doelgroep

Accountmanagers, relatiemanagers, verkopers of professionals (die naast de inhoud ook een commerciƫle taak hebben).

Doelstelling

De deelnemer is in staat om zijn/haar klanten planmatig te bedienen, de relatie te versterken en het omzetaandeel te vergroten.

Onderwerpen
  • Het accountmanagementproces
  • De regierol van de accountmanager
  • Bepalen van je tactiek
  • Afstemmen van de gedragsstijlen in je accountteam op de klant
  • Bewerken en uitbreiden van de DMU (Decision Making Unit)
  • Cross-selling en deepselling
  • Relatiemanagement en netwerken bij de klant
  • Benutten van ambassadeurs
  • Onderhandelen over contracten
Duur

3 dagen met interval en praktijkopdrachten

Op zoek naar maatwerk trainingen?

Neem vrijblijvend contact met ons op.

Contact opnemen