Medewerkers die regelmatig te maken hebben met klachtafhandeling.
Je bent in staat om de klant met een klacht adequaat te woord te staan en de ontevredenheid om te buigen.
1 dag met voorbereidingsopdrachten.
Je gegevens zullen verwerkt worden conform het privacybeleid van Intenza
Wil je jouw impact als leider vergroten en je realisatiekracht naar nieuwe hoogten brengen? Ontdek onze exclusieve Management Inspiratie Sessie. Meld je gratis aan.
Bekijk het programma