×
Duurzame klantgerichtheid
Doelgroep
Directieleden, managers, teamleiders.
Onderwerpen
- Jouw visie op klantgerichtheid
- Concretiseren van jouw plan en het gewenste klantgerichte gedrag
- Jouw voorbeeldgedrag (inspireren in plaats van communiceren)
- Realisatie Succesfactoren voor duurzame klantgerichtheid
- Omgaan met weerstand en werken aan commitment
- De kracht van overtuigingen en de impact van jouw eigen denkprocessen
- Borging van klantgerichtheid
Duur
3 dagen met interval en praktijkopdrachten
Open Training
Bekijk ook de open Training Leiderschap waarin Inspirerend Leiderschap 2.0 & Change Management centraal staat.
- Realiseer duurzame klantgerichtheid
- Geef richting aan de verandering
- Zorg voor commitment
- Training geheel op maat
