Deze training is bedoeld voor professionals die hun communicatievaardigheden willen versterken en effectiever willen samenwerken met collega’s in de dagelijkse praktijk. Denk aan medewerkers die moeite hebben met aanspreken, teams die vastlopen in inefficiënt overleg of afdelingen waar onderlinge communicatie via mail, chat en app meer ruis dan resultaat oplevert.

Na deze training:

• Voer je gesprekken met meer vertrouwen en duidelijkheid
• Stuur je effectiever op gedrag en afspraken
• Weet je hoe je slim en effectief overlegt
• Hoe je onderling veel efficiënter communiceert via mail/chat/whatsapp
• Ga je beter om met weerstand en lastige situaties
• Kun je de-escaleren bij emotie en spanning
• Creëer je meer betrokkenheid en een positieve werksfeer

De training is opgebouwd rondom herkenbare praktijksituaties, zoals:

• Teveel chat en app verkeer
• Teveel inefficiënt mailverkeer
• Briefen van een collega
• Aanspreken op het niet nakomen van afspraken
• Omgaan met vage afspraken
• Te lange en weinig productieve overleggen
• Kort en effectief evalueren aan het einde van de dag
• Medewerkers aanspreken op onvolledig of onjuist werk

2 dagdelen

In de training werk je altijd vanuit actuele situaties uit je eigen praktijk. Vanuit die herkenbare cases leer je heldere afspraken maken en oefen je de gewenste aanpak stap voor stap. Ook lastigere situaties komen aan bod: hoe ga je om met weerstand of emotie, en hoe houd je een gesprek constructief als de spanning oploopt? Gerichte feedback van de trainer helpt je om je aanpak direct bij te schaven. De focus ligt op doen, ervaren en verbeteren zodat je het geleerde meteen meeneemt naar je dagelijkse werk.

Gedragsverandering stopt niet na de laatste sessie. Daarom ontvangen deelnemers een persoonlijk actieplan en een wekelijkse weekprikkel die nieuw gedrag ondersteunt. Aanvullende coaching on the job is mogelijk voor extra verdieping in de eigen werkpraktijk.

• Na afronding ontvang je een certificaat. 
• Geen vooropleiding nodig 

De training wordt volledig afgestemd op jullie organisatie: eigen actuele praktijkcases, aansluiting op cultuur en sector. Met trainers die direct de vertaalslag maken naar jullie werkomgeving. Wil je deze training combineren met de training omgaan met werkdruk en prioriteren of een leiderschapsprogramma link toevoegen? Dat is mogelijk als onderdeel van een breder traject. Meer weten over hoe Intenza trainingen opbouwt? Lees meer over de Intenza aanpak.