+31 (0)165 74 60 15

×

Waarom praten over gedrag niet genoeg is

In de praktijk blijkt dat veel medewerkers het lastig vinden om precies terug te halen wat ze zojuist hebben gedaan of gezegd. Dat is logisch: ongeveer 95% van ons gedrag is onbewust. Alleen praten óver gedrag is daarom vaak onvoldoende om echte ontwikkeling te realiseren. Reflectie achteraf mist vaak scherpte, omdat het daadwerkelijke gedrag al voorbij is.

Gedrag zichtbaar maken in het moment

Wil je iemand echt helpen bij het realiseren van ambities of het veranderen van gedrag, dan is het cruciaal om gedrag letterlijk zichtbaar te maken. Dat kan door aanwezig te zijn op het moment dat het gebeurt, bijvoorbeeld door:

  • mee te gaan in een gesprek met een klant of collega
  • mee te luisteren bij een telefoongesprek
  • een overleg of vergadering bij te wonen
  • direct samen te oefenen in het moment

Door iemand te zien bewegen, zie je wat iemand daadwerkelijk doet in plaats van wat hij of zij denkt te doen.

Directe feedback versnelt ontwikkeling

Wanneer gedrag zichtbaar is, kun je direct na afloop gerichte feedback geven. Wat ging goed? Wat kan de volgende keer anders of beter? Nog krachtiger is het om meteen te oefenen, bijvoorbeeld door te vragen:
“Hoe zou je dit gesprek zo meteen aanpakken?” of “Welke eerste vraag stel je als je dit gesprek opnieuw voert?”
Zo wordt niet alleen duidelijk wat er anders moet, maar ook hoe dat eruitziet in de praktijk.

Zie ze bewegen als gedragsuccesfactor

Zie ze bewegen betekent dat je gedrag niet bespreekt op basis van aannames, maar observeert in echte werksituaties. Hierdoor kunnen leidinggevenden en coaches veel gerichter ondersteunen en wordt gedragsverandering concreet en toepasbaar. Het maakt ontwikkeling zichtbaar, meetbaar en direct verbonden aan het dagelijks werk.

Samenvatting

Zie ze bewegen is een gedragsuccesfactor waarbij leiders en coaches medewerkers observeren in echte werksituaties. Door gedrag zichtbaar te maken, ontstaat directe en concrete feedback. Dit versnelt gedragsverandering en zorgt ervoor dat ontwikkeling daadwerkelijk plaatsvindt in de praktijk. Bekijk ook de andere succesfacoten waarmee jij als leidinggevende het verschil kunt maken. Bekijk meer gedragsuccesfacoteren

Meer weten? Neem geheel vrijblijvend contact met ons op.

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.