Sturen op afstand met meer effect

Sturen op afstand is niet makkelijk. Het echte gedrag van je mensen merk je pas aan tafel. Je kunt als manager ook niet bij elk gesprek aanwezig zijn. Met deze 4 tips stuur maak je het sturen op afstand nog effectiever.

TIP 1: Sturen op afstand met new media

Social media bieden kansen om het sturen op afstand makkelijker en zichtbaarder te maken. Vraag vooral naar HOE zij het hebben gedaan. Medewerkers gaan het daarom makkelijker kopiëren.

TIP 2: Vergroot je bereikbaarheid

• Geen overleg voor 09.00 en na 16.00 uur
• Wees bereikbaar op vaste momenten (iedere ma-wo-vrijdag voor 08.30 uur)
• Communiceer deze
• Laat je medewerker zijn vraag inspreken en de oplossing die hij zelf voor ogen heeft.
• Garandeer dat je altijd binnen 4 uur reageert.
• Plan bij vergaderingen voldoende tijd in om te bellen

TIP 3: Gebruik de VTA-aanpak

Salesmedewerkers zijn veel in gesprek met klanten en prospects. Voorbereiding is een essentieel onderdeel van succes. Gebruik deze tips over sturen op afstand met de VTA-methode. Deze VTA-aanpak is ook prima te hanteren richting klanten.

TIP 4: De meereis-checklist voor je medewerkers

Natuurlijk is het goed dat je medewerkers voelen dat er sturing op zit. Een medewerker zelf heeft ook een rol in het te behalen resultaat. Door de drukte en de waan van de dag wordt dit nog wel eens vergeten. Daarom is het goed om dit op de mentale agenda te houden. Dit kun je doen door de meereis-checklist voor je medewerkers. Hierdoor wordt men scherp gehouden en creëer je meer regie op het eindresultaat. Onderstaan vind je een aantal meereis-checklist vragen:

• Wat is je minimale doelstelling en waar ga je voor?
• Wat heb je vooraf gedaan om je gesprekspartner te ‘primen’ (lees hoe kan je al vooraf impact maken)?
• Welke quick win heb je bedacht om te komen tot een vervolg?
• Hoe ga je voorcontracteren aan het begin van het gesprek?
• Welke scenario’s heb je voorbereid en wat doe je dan?

Sturen op afstand lastig? Met deze 4 tips verklein je de afstand en vergroot je de effectiviteit.