+31 (0)165 74 60 15
×
(0165) 74 60 15

MOORE DRV is een van de grootste accountantsen advieskantoren van Nederland, met een sterke focus op het mkb. De organisatie helpt ondernemers hun ambities te realiseren: met de juiste financiële inzichten, fiscale expertise en doelgerichte adviezen. Kwaliteit, betrouwbaarheid en lokale betrokkenheid staan daarbij centraal.
Voorzitter van de Raad van Bestuur Marco Utermark: “We blijven investeren in innovatie en het versterken van onze dienstverlening. Tegelijkertijd bewaken we onze cultuur en kernwaarden, omdat juist die ons verbinden en kwaliteit garanderen.

De uitdaging: een organisatie in beweging

De samenwerking tussen MOORE DRV en Intenza begint al in 2018. De organisatie ziet dan dat vakinhoudelijk sterke professionals, op het moment dat ze doorstromen naar een partnerrol, voor een heel andere uitdaging komen te staan. Niet langer alleen specialist, maar ook leider, ondernemer en gezicht van de organisatie in de regio. Die overgang vraagt begeleiding. MOORE DRV kiest er bewust voor om die niet aan het toeval over te laten.

Sindsdien is de organisatie ingrijpend veranderd, vertelt Nicole Tuinsma, manager Learning & Development bij MOORE DRV. Door een reeks aansluitingen verdrievoudigde het aantal medewerkers van MOORE DRV, verspreid over vestigingen door heel Nederland. Nieuwe kantoren brachten nieuwe culturen en nieuwe leiderschapsstijlen mee. Dat gaf reuring. Mensen die een kleiner bedrijf gewend waren, kwamen terecht in een grote organisatie. De uitdaging verschoof: niet alleen nieuwe partners voorbereiden op hun rol, maar ook bestaande leiders meenemen in een organisatie die razendsnel verandert.

Daar komt nog iets bij. De omgeving waarin MOORE DRV opereert verandert minstens zo snel. AI doet zijn intrede in de accountancy en fiscaliteit. De verwachtingen van medewerkers over werk en privé verschuiven. Leiders die gewend zijn zich te focussen op vakinhoud, moeten leren hun mensen ook daarin mee te nemen. Dat vraagt een ander type leiderschap dan vroeger. En precies daarvoor blijft MOORE DRV samenwerken met Intenza.

Businesscase Intenza - MOORE DRV

Lees de hele businesscase met deelnemerservaringen

Meetbare groei: de nul- en éénmeting

De impact van het LDP blijft niet bij gevoel of indruk. Aan het begin en aan het einde van het traject vindt een meting plaats. Niet alleen de deelnemer beoordeelt zichzelf, ook de leidinggevende en minimaal vijf teamleden geven hun oordeel. Daarmee wordt groei zichtbaar vanuit verschillende perspectieven en op de punten die er in de praktijk toe doen: veranderingen doorvoeren, een lerende cultuur creëren, aandacht geven aan het team, zichtbaar zijn in de regio en commerciële kansen benutten. De resultaten zijn consistent en overtuigend. Bij de meest recente groep steeg de gemiddelde score van een 7,0 naar een 7,7. De groep daarvoor liet een stijging zien van een 6,4 naar een 7,3. En het beeld is structureel: over de laatste vier groepen bedroeg de gemiddelde stijging per groep gemiddeld een rapportcijferpunt. Dat is geen marginale verbetering, maar een groei die merkbaar is voor de deelnemer zelf, voor de leidinggevende én voor de teamleden om hen heen.

Bekijk onze expertise

Het Leadership Development Programma

Het LDP (Leadership Development Programma) is een traject van anderhalf jaar. Het programma bestaat uit zes tot acht themaperioden, verdeeld over twee hoofdthema’s: intern en extern leiderschap. De helft van de thema’s richt zich op de leider zelf, het team en de organisatie. De andere helft op de klant, de markt en ondernemerschap.

Elke themaperiode heeft een vaste opbouw: een kick-off waarin het nieuwe thema centraal staat, twee individuele coachsessies met de Intenza Realisatiecoach een gezamenlijke pitstop waar deelnemers ervaringen uitwisselen en een Action Learning Project. Dat laatste is een concrete opdracht die de deelnemer direct in de eigen praktijk uitvoert, zodat het geleerde niet blijft hangen in theorie maar meteen wordt omgezet in gedrag.

Daarnaast werkt het programma met een estafettestokje: bij elk thema benadert één deelnemer de Raad van Bestuur voor een gouden tip, en schrijft na afloop een samenvatting van de geleerde lessen. Zo blijft de RvB betrokken en sijpelen de inzichten door naar de top van de organisatie.

Het traject begint met een pitch en een commitmentgesprek. Deelnemers worden aangedragen en laten in dat gesprek zien waarom ze willen deelnemen en wat ze willen ontwikkelen. Het programma sluiten ze af met een presentatie over hun persoonlijke groei: waar zijn ze begonnen, wat hebben ze geleerd, en waar staan ze nu? Een 0-meting aan het begin en een 1-meting aan het einde maken de groei zichtbaar, niet alleen voor de deelnemer zelf, maar ook voor het team

De Intenza Realisatiecoach

Wat in alle persoonlijke leerverhalen terugkomt, is de rol van de Intenza Realisatiecoach. Wie zo’n coach nog niet kent, wordt al snel verrast. De aanpak is direct, confronterend en zonder omwegen. Maar juist die aanpak is wat deelnemers na afloop het meest waarderen. De coach doorziet mensen snel, ziet wat iemand drijft, waar iemand op aangaat en waar de echte uitdaging zit, soms nog voordat de deelnemer dat zelf heeft benoemd. Als je iets niet hebt gedaan, wordt dat benoemd. Als je ergens doorheen breekt, versnelt de coach mee.

Dat de groep goed gelezen wordt, is een tweede kracht. In een programma waar accountants en commerciële profielen zij aan zij zitten, weet de coach de balans te bewaren. Iedereen wordt op de eigen manier aangesproken, zonder dat de groepsdynamiek verloren gaat.

De persoonlijke coaching is voor de deelnemers een heel waardevol component. Niet alleen omdat de sessies zijn afgestemd op individuele doelen, maar ook omdat de coach beschikbaar is als er iets speelt, ook buiten de geplande momenten om. Deelnemers omschrijven de coach als iemand die grote problemen klein kan maken en complexe dingen snel in heldere taal weet te vatten. Iemand die je confronteert, maar ook de moed inspreekt.

Lees meer over de Intenza aanpak

Wat heeft het LDP jou opgeleverd?

Het LDP verandert niet alleen hoe deelnemers denken over leiderschap, het verandert wat ze de volgende dag anders doen. Dat zit soms in kleine dingen, soms in een fundamentele verschuiving in aanpak.

Effectiever vergaderen en voorbereiden
Waar vergaderingen voorheen vaak ad hoc verliepen, bereiden deelnemers ze nu bewust voor. Ze sturen agenda’s en discussiepunten vooraf en vragen collega’s alvast na te denken over specifieke punten. Het resultaat: kortere, effectievere besprekingen. Datzelfde geldt voor klantafspraken. Een kort voorgesprek vooraf zorgt voor een gerichtere voorbereiding. Tijdens het gesprek worden vervolgstappen direct vastgelegd, in plaats van dat open te laten.

Van zelf doen naar anderen laten groeien
Een terugkerend thema is de verschuiving van zelf oplossen naar anderen laten groeien. Deelnemers die gewend waren overal aan te trekken, leren vragen te stellen in plaats van direct in actie te komen. Niet “ik doe het wel”, maar “wat zou jij doen?” Die omslag klinkt eenvoudig, maar vraagt echt bewustwording. Het effect is zichtbaar: collega’s ontwikkelen zich, nemen meer verantwoordelijkheid en voelen zich meer betrokken. Zo groeien we ook als organisatie.

Grip op tijd en prioriteiten
Een van de meest herkenbare uitdagingen voor nieuwe leidinggevenden is het combineren van meerdere rollen. Je bent directeur, maar ook vakinhoudelijk professional met eigen klanten en verantwoordelijkheden. Het LDP helpt deelnemers daar bewust mee om te gaan. Door de ideale week te tekenen en die naast de werkelijke week te leggen, ontstaat inzicht in waar tijd naartoe gaat en waar die naartoe zou moeten gaan. Dat inzicht leidt tot scherpere keuzes en het loslaten van taken die anderen ook kunnen oppakken. Aangevuld met een to-do-not-lijst, een bewuste lijst van wat je juist niet meer doet, leren deelnemers focus te bewaren op wat er echt toe doet in hun rol.

Bewuster sturen op energie
Deelnemers leren bewuster sturen op energie, zowel die van henzelf als die van hun team. In plaats van tijd en aandacht te verliezen aan weerstand, richten ze zich op de mensen die wél willen bewegen. Een dagstart of weekstart helpt daarbij: een vast moment om kort in te checken, de sfeer te peilen en issues snel op te pakken voordat ze groter worden. Collega’s die eerder te weinig aandacht kregen, komen nu bewust op de radar.

Diepere klantrelaties en actiever op acquisitie
Ook in klantrelaties is de verschuiving merkbaar. Ambitiegesprekken, gesprekken over de toekomst en visie van de klant in plaats van over directe opdrachten, blijken een krachtig instrument. Klanten waarderen de ruimte om eens echt na te denken. De relatie verdiept, en er ontstaat vanzelf meer werk aan de voorkant in plaats van repareren achteraf. Deelnemers worden actiever op acquisitie: een mail sturen naar een potentiële klant voelt niet meer als iets dat moet, maar als een eerste stap in een proces.

Leiderschap naar boven ontwikkelen
Niet elke leiderschapsuitdaging zit in het aansturen van een team. Soms zit hem die juist in hoe je je rol pakt in de eigen organisatie, in een partnergroep, bij een Raad van Bestuur, of in een overleg waar je de jongste bent of de enige met een ander profiel. Het LDP helpt deelnemers ook daar steviger in te worden. Door persoonlijke coaching leren ze hun plek in te nemen, hun ideeën gerichter te brengen en het zelfvertrouwen te ontwikkelen dat past bij wat ze al hebben neergezet.

Grote ambities, kleine stappen
Deelnemers leren grote ambities op te knippen in kleine, haalbare stappen. Niet omdat de ambitie kleiner wordt, maar omdat kleine successen energie geven om door te gaan. En die energie, zo blijkt keer op keer, is precies wat een team nodig heeft om mee te bewegen.

Het effect reikt verder dan de deelnemer zelf

Wat niemand vooraf had verwacht, maar iedereen achteraf benoemt: het LDP stopt niet bij de deelnemer. Deelnemers nemen nieuwe werkvormen mee naar hun teams, stellen samenwerkingsafspraken bij en voeren gesprekken die eerder niet plaatsvonden. Wat begint als persoonlijke ontwikkeling, wordt zichtbaar in teams, in klantrelaties en in de cultuur van een vestiging. Na afloop van het programma heeft de meest recente groep een maandelijkse intervisiebijeenkomst opgezet met elkaar. Ze brengen vooraf een actueel vraagstuk in en checken in op elkaars voortgang. Nicole ziet dat effect in de hele organisatie: “De mensen die aan onze programma’s deelnemen, zijn een voorloper voor de rest van de groep. Ze nemen anderen mee, zo sijpelt het door.”

  • Effectiever vergaderen en voorbereiden
  • Van zelf doen naar anderen laten groeien
  • Grip op tijd en prioriteiten
  • Bewuster sturen op energie
  • Diepere klantrelaties en actiever op acquisitie
  • Leiderschap naar boven ontwikkelen
  • Grote ambities, kleine stappen
Bekijk andere businesscases

Wil jij ook zo’n verandering realiseren? Neem dan contact met ons op

×

Inspiratie

Ontdek de sleutels tot succesvol leiderschap, krachtige salesstrategieën, persoonlijke groei en meer! Klik hier om te worden geïnspireerd door onze verzameling artikelen.

Laat je inspireren
×