0165 74 60 15

×

Training Binnendienst

Doelgroep

Binnendienst medewerkers die dagelijks vragen van klanten beantwoorden en offertes actief opvolgen.

Doelstelling

Je bent in staat om commerciële signalen van de klant om te zetten naar kansen en offertes resultaatgericht op te volgen.

Onderwerpen
  • Pro-actief handelen
  • Actief luisteren en commerciële signalen opvangen
  • Klantgericht presenteren en overtuigen
  • Inspelen op reacties van de klant
  • Introduceren van een collega
  • Afronden van het gesprek
  • Resultaatgericht nabellen van offertes
Duur

2 dagen met interval en praktijkopdrachten.

Op zoek naar maatwerk trainingen?

Neem vrijblijvend contact met ons op.

Contact opnemen