Praat in output

Praat in output

Wil je samen meer realiseren? Begin dan bij het einde.

Je maakt afspraken, voert gesprekken, lanceert plannen. Maar hoe vaak stel je vooraf de vraag: wat willen we hier eigenlijk mee bereikt hebben? Niet het proces, niet de activiteit — maar het concrete resultaat. Die ene vraag maakt meer verschil dan je denkt.

In de video hieronder leggen we uit hoe je met de gedragssuccesfactor Praat in output meer realiseert — in gesprekken, in samenwerking en in verandertrajecten.

Je brein koerst automatisch op een einddoel

De gedragssuccesfactor Praat in output is gebaseerd op een van de krachtigste principes uit de gedragspsychologie: start with the end in mind. Stephen Covey beschreef het als een van de zeven eigenschappen van effectief leiderschap — en het werkt omdat ons brein nu eenmaal zo in elkaar zit.

Geef je brein een helder eindpunt, dan koerst het daar automatisch op af. Laat je het eindpunt vaag, dan zoekt het brein zelf een richting — en die hoeft niet overeen te komen met wat jij voor ogen had.

In de praktijk betekent dit: wanneer je samen een resultaat wilt bereiken, een actie wilt uitvoeren of een doelstelling wilt realiseren, stel je vooraf — samen — vast wat de output is. Niet aan het einde, als evaluatie. Maar vóór je begint.

Drie vragen die het verschil maken

Het toepassen van praat in output begint met een simpele gewoonte: vóór elk gesprek, elke vergadering of elke afspraak stel je jezelf én de ander de vraag: wat willen we hieruit halen?

Concreet kun je vragen:

• Wat wil je aan het einde van dit gesprek bereikt hebben?
• Als dit overleg klaar is — welk besluit of resultaat ligt er dan?
• Wat is het concrete resultaat van deze actie, en wanneer is dat klaar?

Die vragen klinken eenvoudig. Maar ze dwingen iedereen om vooruit te denken in plaats van te reageren op wat er al ligt.

Hoe ziet dat er in de praktijk uit

In een ontwikkelgesprek (POP)
Een leidinggevende bespreekt een persoonlijk ontwikkelplan met een teamlid. In plaats van te vragen “wat ga je doen?”, vraagt hij: “Als je deze activiteit hebt uitgevoerd — welke competenties laat je dan zien en welke resultaten levert dat op voor jou én het team?” Daarmee verschuift de focus van activiteit naar betekenis.

In een salesgesprek
Een accountmanager start een gesprek met een prospect niet met zijn eigen agenda, maar met de vragen: “Op welke vragen wil jij vandaag sowieso antwoord hebben?” en “Welke vervolgstap wil je na dit gesprek zetten?” Het gesprek krijgt direct richting — en de klant voelt zich gehoord vóórdat er ook maar iets gepresenteerd is.

In een verandertraject
Een MT wil dat een team anders gaat werken. In plaats van te beschrijven wat er moet veranderen, stellen ze eerst samen vast: “Hoe ziet het er over zes maanden precies uit als het gelukt is? Wat doen mensen dan anders — en wanneer?” Die outputvraag geeft het gewenste gedrag direct richting.

Output benoemen is een vaardigheid

Praat in output klinkt logisch. Maar in de praktijk vergeten de meeste mensen het consequent toe te passen. Zeker onder druk, in drukke overleggen of bij routinematige gesprekken schiet het er als eerste bij in. Benieuwd hoe jij dit toepast in jouw team of organisatie? We denken graag vrijblijvend met je mee.

Meer video’s

Wil je graag meer horen en zien van de Intenza aanpak? Bekijk de video’s.