Bel ons op0165 74 60 15
Mail onsinfo@intenza.nl
Mobiliseer de omgeving
Goede afspraken maken is één ding. Zorgen dat ze ook worden nagekomen, is een ander verhaal.
Als leidinggevende voer je regelmatig gesprekken over wat anders kan. Je spreekt samen af wat er anders moet, wat iemand gaat proberen, welk nieuw gedrag er nodig is. Die gesprekken vinden plaats in een 5%-moment: een bewust moment waarop iemand gefocust nadenkt over verandering.
Het probleem is wat daarna komt. Zodra iemand teruggaat naar de werkplek, neemt de automatische piloot het over. In de video leggen we uit waarom dat gebeurt en wat je als leidinggevende kunt doen om nieuw gedrag wél te laten beklijven aan de hand van de Intenza Succesfactor: Mobiliseer je omgeving.
95% van het gedrag is onbewust
De volle agenda, de vertrouwde routines, de druk van de dag. Zodra iemand teruggaat naar de werkplek, neemt de automatische piloot het over. Ze verdringen het nieuwe gedrag voordat het de kans heeft gekregen om te beklijven. Niet omdat de wil ontbreekt, maar omdat 95% van ons gedrag onbewust is en deels wordt aangestuurd door de omgeving waarin iemand zich bevindt. Verander de omgeving, en je vergroot de kans op nieuw gedrag.
| Twee voorbeelden herkenbaar uit het dagelijks leven
Denk aan iemand die wil afvallen. De koekjes verdwijnen uit het keukenkastje. De fruitschaal komt op het aanrecht. De huisgenoot weet het en vraagt ‘s avonds: “Hoe ging het vandaag?” Drie kleine aanpassingen in de omgeving die ander gedrag stimuleren. Of iemand die wil beginnen met hardlopen. De hardloopschoenen staan niet meer achterin de kast maar naast de deur. Er is een afspraak met een vriend die om zeven uur voor de deur staat. De wekker heeft een andere naam gekregen: “Gewoon gaan.” De omgeving werkt mee in plaats van tegen. |
Hoe mobiliseer je de omgeving?
Mobiliseren van de omgeving betekent: bewust prikkels inbouwen die nieuw gedrag top-of-mind houden. Kleine interventies die ervoor zorgen dat iemand het niet vergeet en er actief mee bezig blijft.
Concrete voorbeelden:
- Hang de gemaakte afspraken zichtbaar op de afdeling, zodat ze dagelijks in het gezichtsveld zijn
- Koppel teamleden als buddies die elkaar ondersteunen in de verandering
- Spreek een dagelijkse belmoment af: “Hoe ga jij vandaag die verandering toepassen?”
- Zet het gewenste gedrag als achtergrond op de telefoon, zodat je het elke keer ziet als je het scherm opent.
- Hang een KPI scorebord op de werkplek
- Zeg tegen een collega: ik ga ‘dit’ anders aanpakken, vraag me volgende week hoe het ging. Door het hardop uit te spreken vergroot je de kans dat je het ook echt doet. Sociale commitment werkt als een stille reminder.
Al deze voorbeelden hebben hetzelfde doel: het nieuwe gedrag blijft op de mentale radar staan en mensen helpen elkaar om het vol te houden.
Gedragsverandering vraagt dus ook om een omgeving die het nieuwe gedrag ondersteunt, elke dag opnieuw. Stel jezelf de vraag: wat kan ik inrichten zodat ‘dit’ gedrag vanzelf vaker terugkomt in de dagelijkse praktijk?
Meer gedragssuccesfactoren
Mobiliseer je omgeving is één van de succesfactoren die Intenza inzet om gedragsverandering duurzaam te maken. Bekijk ook de andere succesfactoren op intenza.nl/succesfactoren.
